A Natura, marca brasileira de cosméticos, é líder em beleza e cuidados pessoais no Brasil e na América Latina, de acordo com o mais recente relatório da empresa de pesquisa de mercado Euromonitor International, divulgado nesta segunda-feira (8/4). Com uma estratégia traçada para ampliar o consumo por novos públicos e em múltiplos canais - incluindo venda direta, lojas próprias, franquias e e-commerce-, a marca se fortalece em seu território-chave.
João Paulo Ferreira, presidente da Natura e CEO de Natura &Co América Latina, destaca que no último ano, a marca Natura registrou um notável aumento em receita líquida consolidada, refletindo um desempenho impulsionado inclusive por canais como varejo e digital. “Nossa estratégia tem se mostrado exitosa e contempla a omnicanalidade e inovação, somados ao desenvolvimento de novos produtos, especialmente para a marca Natura, e o impulsionamento da nossa plataforma de serviços financeiros, o Emana Pay. Continuaremos a ampliar nosso impacto positivo pelo desenvolvimento das Consultoras de Beleza e fortalecimento do nosso modelo de negócios na Amazônia”, resume Ferreira.
Em 2023, o crescimento da receita da marca Natura foi de 35% na América latina hispânica e 15% no Brasil. No território nacional, categorias-chave cresceram uma média de 20%, como perfumaria, cabelos, deos, sabonetes e maquiagem. Marcas emblemáticas, como Kaiak, Tododia e Essencial, sustentam a posição da marca na liderança do mercado.
Atualmente, a Natura conta com cerca de 900 lojas físicas, sendo 150 inauguradas em 2023. “A Natura hoje está entre as maiores franquias do país e nossos indicadores mostram que lojas impulsionam ainda mais o rendimento de consultoras na região”, pontua o executivo. O CEO acrescenta que 20 milhões de clientes únicos passaram por uma loja em 2023, sendo a maioria deles não-compradores em venda direta, indicando baixa sobreposição desses canais.
No último trimestre de 2023, as vendas online no Brasil cresceram 27% em relação ao mesmo período do ano anterior. “Fizemos investimentos robustos no e-commerce, que foram fundamentais para os resultados positivos alcançados. A nossa expansão digital vem proporcionando maior proximidade da Natura com seus clientes e uma experiência de compra cada vez mais conveniente e personalizada”, afirma o executivo.
Em 2023, Natura &Co América Latina – que também inclui as operações da marca Avon na região – teve uma receita bruta consolidada de R$27 bilhões. No mesmo período, o GMV (Gross Merchandise Volume) gerado apenas para cosméticos ficou em R$40bilhões - considerando também itens não-CFT, o número sobe para R$44 bilhões. Globalmente, excluindo The Body Shop e Aesop, a holding Natura &Co finalizou o ano com R$35 bilhões de receita bruta e GMV de R$48,5 bi, considerando itens cosméticos.
Por ser uma empresa listada, as receitas da companhia são reportadas ao mercado, sempre de forma transparente e consistente, conforme a legislação - diferentemente de companhias fechadas. O GMV, métrica reportada ao Euromonitor para fins de comparação, faz apenas referência ao valor total das mercadorias vendidas.
